Le projet
Epicentre est le centre de recherche médical de Médecins Sans Frontières. Avec plusieurs implantations en Europe et en Afrique, Epicentre conduit des essais cliniques et des enquêtes de santé publique dans les Pays en Voie de Développement. Épicentre n'a pas de site intranet. Et le site Internet qui est en place ne répond plus à ses besoins. C'est pourquoi l'organisation a fait appel à K+A, afin de dresser un cahier des charges pour la refonte de son système.
Notre approche
Nous avons commencé par interviewer des utilisateurs représentatifs et analyser l'existant: le site internet, les documents candidats à la publication, les projets parallèles. En partant des informations receuillies, K+A a conseillé Epicentre dans son choix des types de contenus à publier.
Analyse utilisateurs
Puis nous avons détaillé l'architecture de l'information et élaboré les gabarits des pages types des futurs sites. Ces documents sont des outils de présentation du projet et des éléments du cahier des charges. Ils servent à communiquer le détail du projet aussi bien à l'équipe de développement informatique qu'à l'équipe de création graphique. K+A a accompagné Epicentre pour identifier les fonctionnalités requises pour le système de gestion de contenus. Après avoir définis les spécifications du CMS, nous avons développé des recommandations concernant le choix de l'hébergeur. Nous avons spécifié les technologies attendues du serveur, le niveau de sécurité, les besoins portant sur le contrat d'hébergement.
La solution
Pour limiter les ressources nécessaires à la mise à jour des informations, l'organisation proposée permet à chaque épidémiologiste de classer, partager et publier ses travaux, en une seule opération, aussi bien sur l'Intranet que l'Internet. Chaque contributeur est responsable de ses informations personnelles. Une navigation contextuelle, mise en place automatiquement en utilisant les métadonnées des unités d'information, permet de fluidifier la navigation et de faire connaître la richessse des travaux d'Epicentre. Différentes 'portes d'entrées' vers les informations sont proposées pour satisfaire les publics cibles du site. Les gabarits de pages ont étés mis en ligne et testés par des utilisateurs pour valider les orientations choisies.
Détail d'un gabarit de page
Le résultat
Le cahier des charges détaillé, livré à Epicentre, a permis de lancer un appel d'offre pour faire développer le futur système.