Le projet
Les directions de la Bibliothèque nationale de France (BnF) ont reconnu que la page d'accueil de leur site Internet ne satisfaisait pas les différents usagers de la bibliothèque. K+A a été choisi par le département de la bibliothèque numérique pour proposer un une évolution de cette page, comprenant une nouvelle navigation globale pour le site internet.
La solution
Publics du site Internet et contenus correspondants
Nous avons conduit des interviews avec les principaux acteurs concernés de chacune des directions, pour hiérarchiser leurs objectifs pour le site Internet, et pour recueillir la vision qu'ils avaient des différents publics et besoins à satisfaire.
Ces interviews ont été synthétisées sous forme d'un tableau et revus par les acteurs du projet. Ce faisant, nous avons fait naître, au sein des directions, de nouveaux consensus portant sur les types de publics et les besoins à satisfaire.
La carte du site Internet de la BnF, développé pour le projet précédent, a été déclinée pour présenter une nouvelle organisation du site, adaptée aux besoins des usagers. Cette carte présentait en détail comment la navigation globale devait fonctionner.
Evolution du gabarit de la page d'accueil : du zonage aux détails
Des gabarits ont été élaborés pour spécifier la page d'accueil, présentant comment la page pouvait être divisée en différentes zones répondant aux attentes de chaque type de publics. Après discussion, les gabarits furent complétés à l'aide de contenus réels, pour illustrer comment le système pouvait être utilisé pour présenter les activités de la bibliothèque.
Le résultat
Déploiement dans le temps du nouveau design
Le gabarit de page définitif a été validé par la bibliothèque comme le plan pour la refonte graphique de la page d'accueil et de la navigation globale du site. Les gabarits ont permis de transmettre des spécifications claires et précises au prestataire graphique choisi. Le nouveau graphisme est en place depuis l'automne 2005.